Comentarios en: ¿Externalizar el social media?

Por: kproductivity

kproductivity — Fri, 11 Jan 2013 19:41:25 +0000

Es el mismo debate que existe desde hace lustros en la función de recursos humanos. Las conclusiones, las mismas, o casi.

Por: José Luis Afán de Ribera

José Luis Afán de Ribera — Fri, 11 Jan 2013 18:56:29 +0000

Pienso que el debate es interesante y está vivo, Mucho hemos de caminar para que estas funciones se adapten a todos los tipos de empresas, por tamaño o por sector, con mayor o menor potencial económico.
Básicamente estoy de acuerdo con esa idea de no externalizar por la implicación mas que necesaria de quien está al cargo del social media de una empresa. La verdad es que no me imagino, por ejemplo, a un Director de Marketing externo a la empresa para la que trabaja. De todos modos, creo que hay matices o excepciones a este principio. Por ejemplo, la contratación de algunos servicios externos específicos como complemento necesario para el diseño, la puesta en marca o la monitorización de una estrategia en social media; o para microcampañas de presentación de un producto o servicio; o para, como apunta Lorenzo Molina, aquellas Pymes, autónomos o, ¿por qué no?, pequeños comercios, que deseen integrar en su estrategia de marketing, una estrategia de social media eficaz, pero para la que no disponen de tiempo y prefieren contratar a alguien que les represente en la arena del social media.

Por: Joclar

Joclar — Fri, 11 Jan 2013 16:46:26 +0000

Hola Lorenzo, tienes razón y, de hecho, en el día a día, tengo que lidiar con estos problemas que comentas de las pymes, aunque siempre acabo por convencerlos de que lo más importante es que el empresario o alguien interno de su confianza, reciba la formación y después, les ayudamos en lo que haga falta y, como tu bien dices, adaptándonos a sus posibilidades económicas, pues no queda más remedio, pero que alguien de dentro esté formado, eso si que lo ponemos como requisito, si no preferimos no entrar.

Por: Lorenzo Molina

Lorenzo Molina — Fri, 11 Jan 2013 15:33:25 +0000

El debate es sin duda muy interesante para quienes nos movemos en este ámbito, seamos profesionales o empresarios. Estoy bastante de acuerdo con tus opiniones, pero sobre todo con tus argumentos en pro y en contra de la externalización.

Sin embargo creo que hay factores tan determinantes, como el potencial económico con que cuenta la empresa, que en muchos casos dejan sin valor cualquier otra argumentación. Hay muchas PYMES que de ninguna de las maneras pueden contratar a personas para que realicen esta labor, lo mismo que no pueden pagar un sueldo mensual a un administrativo, a un experto contable y a un asesor fiscal, por poner un ejemplo, y acuden a una gestoría para que les lleve las cuentas y les asesore cuando lo necesitan.

Desde esa óptica, la intervenión externa se hace absolutamente necesaria. La manera y la profundidad de esa externalización deberá negociarse y ajustarse a las necesidades y recursos de la empresa en cuestión. Puede que el proceso sea largo o incluso que se realice por etapas o por objetivos concretos, pero es el único camino posible cuando una PYME con medios escasos quiere tener presencia activa en las redes sociales.