Como no quiero hacer un post dentro de otro post voy a intentar resumir algo que es largo de explicar y lleno de matizaciones. Así que nadie se sienta ofendido, bueno algunos sí.

El nacimiento y expansión de Social Media ha supuesto o supuso un bombazo social y económico, pero no por lo que sucede y pasa ahora, sino por el potencial del mismo. Pequeñas y medianas empresas, por centrarme en lo económico, tienen una oportunidad, siguiendo unas normas de perogrullo y sentido común de avanzar y crecer como nunca antes dado que las grandes tienen el problema de la lentitud de tomas de decisión, opacidad y falta de trasparencia y demás.

Por esta razón, como principal, está el grupo SMR para apoyar esas prácticas correctas y deleznar las que no lo són. Así que no os quejéis cuando os riñamos por hacerlas o incluso pedirlas en el grupo. Lo hacemos por vosotros, lo hacemos por todos, no sólo los profesionales del sector, sino por *todos*. Llamadme prepotente, me da igual.

El hacer las cosas mal no sólo supone dar un servicio de mala calidad (ahora es cuando me llamáis gurusete o cosas de esas, pero si estoy en esto, la razón es la que voy a explicar), sino bombardear los cimientos de una economía mucho más cercana al público en general, una economía basada en la igualdad de oportunidades, una economía y sobre todo, un tejido empresarial más cercano (de hecho dentro de ella) a la sociedad, y encima obteniendo beneficios.

La mayoría de «profesionales» se quejan de las normas de las redes sociales porque les coarta el alcance, el engagement, la participación y demás, cuando no nos damos cuenta que esas normas que van añadiendo se producen precisamente por el uso masivo de esas malas prácticas. Compra de seguidores, perfiles personales en vez de empresa, invitaciones a «me gusta» de una página (si no existiera algoritmos – en todas las redes – tendríamos en nuestro TL las actualizaciones de las 3000 páginas que hemos gustado por invitación a pesar de ser una m*** llenas muchas de publicidad directa de bajísima calidad.

Por eso, cuando aceptáis hacer una práctica que no es ética o va contra las normas, no sólo estamos dando un mal servicio pero durmiendo bien de que el cliente está avisado. estáis (digo estáis sí, porque yo como Jose no lo hago, es más si lo hace otro lo denuncio):

– Fastidiando la posibilidad de mejora de nuestro tejido empresarial
– Preparando el terreno para más normas restrictivas por parte de las redes (algoritmos de los que tanto nos quejamos)
– Fastidiando vuestra reputación (todo se sabe, os lo aseguro. Muchos de los que estamos en el grupo están en otros haciendo lo mismo que critican en este)
– Fastidiando la reputación de todo el sector. Esto del Social Media es un cuento chino. No se paran a pensar que la culpa de que no les haya funcionado es culpa de ellos.
– Perdemos un cliente en 3 meses que de hacerlo bien nos duraría años.

En definitiva: Echarnos piedras a nuestro propio tejado.

Y curiosamente ¿le echamos la culpa al cliente por no saber?. Su trabajo no es saber de esto. Un tornero de torneas, un carpintero de carpintear, un gestor administrativo de finanzas, y un largo etc. ¿Que tienen que escuchar al profesional que contratan? Por supuesto. Si a un gestor le piden que evada impuestos y lo hace, tanta o más culpa tiene este que el cliente.

¿Que no saben escuchar? Ahí sí, dos opciones:

– Pues cancelación del contrato unilateral por motivos justificados (ojo a los contratos, hay que hacerlos bien y preveer las cosas)
– Hacerlo a condición de que firme y selle por escrito que los malos resultados de hacer eso nunca serán responsabilidad del profesional que recomienda lo correcto.

Yo me decanto por la primera. Porque si con la cantidad de información con la que contamos (ejemplos, pruebas, datos, informes…) y nuestra supuesta profesionalidad no podemos hacerle ver la realidad, es que tenemos mucho que mejorar antes de ponernos a vender un servicio.

Al final si me salió un post :P.

Un abrazo José.

Todos hemos visto patrocionios «buenos» (aceptados por el público por originalidad, naturalidad, simpatía o cercanía a nuestras inquietudes) y «malos» (artificiales, forzados, manipuladores, …)

Se basa en las conversaciones, pero para conversar «con ánimo de lucro» sin molestar o «spammear», una de dos, o conoces la empresa como si fuera tuya, o el caso que ocupa, o eres el propio empresario el que comenta.

Y cómo no sabemos hacerlo aún es cuando vienen los problemas.

En definitiva, la «oferta» no está preparada para atender correctamente la «demanda», pero por ser un palabro en inglés y/o haberlo leido en algún blog ya creemos que puede tener éxito.

Buen post, nuevamente, José.