Llegados a este punto creo que ya podemos decir que estamos en la era más social de la publicidad.  No que estamos entrando, que estamos hasta las cejas.  Eso no quiere decir que no quede mucho camino por recorrer y mucho por evolucionar, pero no se puede negar que nunca se ha hablado tanto...

Probablemente la causa más habitual del fracaso en la comunicación social media de una marca sea el desconocimiento del medio.  Si bien los principios del marketing y la publicidad son los que son y eso no cambia, cada medio tiene unas características muy distintas que es imprescindible...