En la mayoría de los ámbitos de la vida, y Social Media no va a ser menos (de hecho creo que es más), la falta de objetividad e información contrastada antes de aseverar brilla por su ausencia (no digamos de muchas líneas editoriales de diarios, sobre todo nacionales). Hace unas semanas me...

Ya no recuerdo la cantidad de artículos publicados por expertos en social media sobre cómo medir el ROI en social media y las distintas técnicas que proponen. Está claro que el Retorno de la Inversión (Return of Investment) en Social Media se puede medir, pero cuando hablamos de redes...

Llegados a este punto creo que ya podemos decir que estamos en la era más social de la publicidad.  No que estamos entrando, que estamos hasta las cejas.  Eso no quiere decir que no quede mucho camino por recorrer y mucho por evolucionar, pero no se puede negar que nunca se ha hablado tanto...

Si nos planteamos hacer un Estudio de la Reputación Online de la Marca (ORM) en Internet debemos plantearnos una serie de cuestiones previas.   Lo primero de todo es determinar el objetivo. Básicamente será conocer el alcance y la reputación online de la marca en Internet (redes...

¿A que a tú también te asombras de ver perfiles con cientos de seguidores cuando el sujeto en cuestión sólo sigue a unos cuantos? ¿O  esos perfiles que no tienen vida pues no tuitean ni cambian de estado en meses? Pues… ¡¡¡piensa mal y acertarás!!!   Hace unos días leía en los...

Al igual que en el entorno 1.0 a lo largo de la era de la información, cuando decidimos sumergirnos y bucear en el mundo del 2.0, corremos el riesgo de encontrarnos con personas descontentas con nuestra marca o con empresas que buscan hacerse un hueco en el mercado, atacándonos directa o...