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Los 13 mandamientos para relacionarse en Facebook
Investigadores de la «Trinity University» y de la «Arizona State University» de Estados Unidos han determinado las reglas a tener en cuenta al relacionarse con personas en Facebook. Estos 13 mandamientos para relacionarse en Facebook son la conclusión de su estudio: Espero una reacción de la persona si comento algo en su perfil. No digo nada poco respetuoso de esa persona en Facebook. Vigilo y tengo en cuenta que un comentario podría influenciar negativamente mi relación con esa persona. Si escribo algo que otra persona elimina, no lo vuelvo...
read moreHumanizar el Social Media
A muchas empresas se les llena la boca con esto del marketing online, el Social Media, trabajar con ordenadores y creo que olvidan una de las partes más importantes de este ecosistema: las personas. Porque es cierto que el uso de los ordenador hace posible que este maravilloso mundo avance a la velocidad con la que lo hace, pero también (y sobre todo) es gracias a los seres humanos. Y esta parte la debemos llevar a un tema delicado para cualquier empresa, como es la atención al cliente en Social Media. Mucho se ha escrito sobre que los...
read moreMarta Serna Donís, lomógrafa aficionada y CM.
Marta Serna Donis. Palentina, Community Manager, Marketing de contenidos y redacción de contenidos online. Asidua a conciertos y lomógrafa aficionada (*). #SMrevolution, algo está cambiando. En su blog «un elefante en mi cocina» comparte recetas con otros revolucionarios. Porque no todo es Social Media, oiga… (*)La lomografía es una forma de hacer fotos con reproducciones de cámaras antiguas de los años 50/60 que eran muy sencillas y normalmente de plástico.A veces se las llama «toy cámaras» porque son como de juguete, y las...
read moreEntrevistando al Social Media Marketing en persona.
Hoy en Social Media Revolution hemos conseguido una entrevista en exclusiva con el Social Media Marketing en persona. Como sabéis de unos pocos años a esta parte, es el chico de moda en los negocios y está en boca de todos. Es prácticamente imposible hablar con él, pero tras insistir arduamente hemos conseguido que nos concediera 1 hora de su tiempo. Y no se trata de una entrevista cualquiera. No queríamos escuchar titulares grandilocuentes y vanos sino algo más íntimo y personal. Queríamos saber lo que de verdad piensa el hombre detrás...
read moreConsejos sobre Usabilidad Web
Definimos la Usabilidad Web como «la facilidad en la navegación y el uso de una web». Se refiere a «la rapidez con la que se puede aprender a utilizar algo, la eficiencia al utilizarlo, cómo se memoriza, grado de comprensión, etc». Por muy bueno que sea algo, si no es usable caerá en nuestro olvido al cabo del tiempo. La Organizacion Internacion para el Estandarización (ISO) ofrece dos definiciones de usabilidad: «La usabilidad se refiera a la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo por el usuario, en...
read more8 consejos para tener el nombre de dominio perfecto
No te voy a engañar, hace unos meses publiqué en mi blog personal los cinco consejos básicos para tener un buen nombre de dominio, pero hoy te quiero presentar en Social Media Revolution la versión corregida y aumentada para que elijas el nombre de dominio absolutamente perfecto, para que no tengas queja ninguna. 1. Que sea TLD Extensiones de domino hay muchísimas pero debes elegir una de las conocidas como TLD (es decir, Top Level Domain), las más típicas y por las que debes pujar son el .com y el .es, son las más fáciles de recordar. Además...
read moreComo mejorar tu visibilidad en twitter haciendo test A/B de tu Time Line.
Existen herramientas para medir los horarios para publicar tuits, también tenemos métricas y encuestas que nos pueden ayudar a saber qué tipo de contenido debemos tratar en nuestro TL. Pero al igual que en la web podemos hacer un test A/B, en nuestro Time Line de Twitter también. Aunque en el blog de Gemma Muñoz podemos encontrar bien explicado que es un test A/B para web, yo os dejo el concepto simplificado aquí. Una de las formas que tenemos para mejorar nuestra web es mostrar de dos maneras nuestra home page o nuestra landing page a los...
read moreGeoe-ntrevista: Gerson Beltrán.
Hoy, con todos ustedes un mago de la geolocalización y el geoposicionamiento: el geógrafo Gerson Beltrán. Claro, conciso y muy directo. ¿Cómo aterrizaste en esto del Social Media? Por curiosidad innata en la innovación, internet y las nuevas tecnologías. ¿Cómo definirías #SMRevolution? Una “tribu” de gente que está interesada en compartir contenidos sobre redes sociales y en conversar. ¿Qué opinas de los gurús en SM? Depende de qué se entienda por gurú, en España nos gusta la burla pero son necesarios, si se elimina los prejuicios enseñan...
read more¿Externalizar el social media?
Este es un debate abierto sobre el que se habla mucho pero se concreta poco, ¿se puede externalizar el social media en una empresa? Voy a explicar mi punto de vista y mis razones. De entrada no soy partidario de su externalización y estos son los principales motivos que suelo argumentar a mis clientes: El responsable del social media debe formar parte de la empresa y conocerla a fondo, entre otras cosas, para que tenga siempre todos los argumentos necesarios ante cualquier consulta de un usuario o cliente. Uno de los principales focos del...
read moreCOMUNICACIÓN OFFLINE Y ONLINE: en busca de una comunicación global
En los últimos años se ha producido una revolución social y tecnológica que está cambiando el modo de actuar y de relacionarse de las personas. Lógicamente, todos estos cambios afectan también directamente al campo de la comunicación y los mass media. Internet y la telefonía móvil han alterado los ritmos de trabajo, el sistema organizativo e incluso de producción. Hoy en día, con un ordenador y conexión telefónica/red se puede hacer casi de todo y desde cualquier parte, difuminando los espacios y horarios de trabajo. Si hay un sector para el...
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